12301全國旅游服務(wù)平臺

國慶大家是不是都想要去旅游呢，那么旅游的目的地的一些不文明行為如果要投訴的話，上12301就可以投訴，pc平臺和手機平臺都已經(jīng)上線了，非常的不錯，12301全國旅游服務(wù)平臺，可以查詢旅游方向、攻略等功能，大家也可以直接打電話投訴哦。

12301全國旅游服務(wù)平臺特色

12301旅游服務(wù)熱線是全國統(tǒng)一的旅游目的地咨詢服務(wù)電話平臺

-撥打12301熱線

-周邊景區(qū)的3d地圖展示

-官方旅游資訊的查詢

2016國慶節(jié)日前夕12301全國旅游投訴平臺啟用最新消息

12301全國旅游投訴平臺pc版官網(wǎng)地址：http://www.12301.cn/

為確保在即將到來的十一假期旅游高峰中為游客提供便捷的投訴渠道，提升各地旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法部門處理投訴的效率，9月25日，12301全國旅游投訴舉報平臺(以下簡稱“12301平臺”)正式上線。

國家旅游局介紹，12301平臺是各級旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員受理及處理旅游投訴的統(tǒng)一平臺，實現(xiàn)了屬地直辦、全程監(jiān)控、多渠道入口統(tǒng)一的閉環(huán)投訴受理和處理。平臺強化了各級旅游部門質(zhì)監(jiān)執(zhí)法職能，有旅游投訴發(fā)生時，能夠在第一時間內(nèi)將投訴信息轉(zhuǎn)發(fā)到屬地旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)，同時國家和省(區(qū)市)質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)可對重點投訴案件適時進行督辦、督查，各級質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)可以實時掌握和監(jiān)控投訴案件處理進度及狀態(tài)。

目前，12301平臺監(jiān)管人員PC版與手機版均已上線，旅游企業(yè)手機版和PC版已完成測試，也將于近日上線。12301平臺的正式上線，實現(xiàn)了旅游投訴受理和處理模式的網(wǎng)絡(luò)信息化，是國家旅游局開啟“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”模式的重要舉措。今后，12301平臺還將不斷強化與涉及旅游投訴處理的相關(guān)部門橫向聯(lián)動功能，強化與部分省市12315、12345等城市綜合管理平臺的系統(tǒng)對接，打造全域旅游模式下的旅游投訴處理和市場監(jiān)管綜合平臺。

國慶旅游注意事項

國家旅游局發(fā)出國慶假期旅游服務(wù)警示，旅游者切記簽訂好旅游合同。隨團出游，務(wù)必與旅行社訂立書面、規(guī)范的旅游合同，不要貪圖便宜貿(mào)然參加低價旅游團。國家旅游局也將在國慶假期派出相關(guān)工作人員，對旅游市場經(jīng)營進行明察暗訪，尤其是游客投訴集中的旅行社不履行合同、導(dǎo)游脅迫導(dǎo)游消費、違反合同增加自費項目等問題，一經(jīng)查實將依法處罰。