網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越普遍,想要管理好自己的客戶(hù),專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理軟件是必不可少的,東坡小編今天帶來(lái)的infocrm就是一款功能相當(dāng)強(qiáng)大的免費(fèi)開(kāi)源的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理軟件,它能幫你實(shí)現(xiàn)微信公眾號(hào)與CRM完美融合,同進(jìn)它還支持定制作功能,有需要的歡迎下載!
infocrm怎么安裝
安裝教程
將從網(wǎng)站上下載下來(lái)的InfoCRM安裝包拷貝到本地計(jì)算機(jī)的任何硬盤(pán)分區(qū)上,選擇InfoCRMInstall.exe。
1. 開(kāi)始安裝
雙擊InfoCRMInstall.exe開(kāi)始安裝,可以選擇安裝語(yǔ)言,默認(rèn)簡(jiǎn)體中文,不需要改動(dòng)。
2. 進(jìn)入安裝頁(yè)面
語(yǔ)言選擇框點(diǎn)確定進(jìn)入安裝頁(yè)面,直接點(diǎn)擊下一步繼續(xù)安裝,點(diǎn)取消結(jié)束安裝。
3. 免責(zé)協(xié)議
如果用戶(hù)要使用infoCRM軟件,需要認(rèn)真閱讀infoCRM軟件安裝協(xié)議,按照協(xié)議規(guī)定的條款來(lái)遵守執(zhí)行。
4. 設(shè)置開(kāi)始菜單
不需要改動(dòng),直接點(diǎn)擊下一步。
5. 安裝前準(zhǔn)備
提醒用戶(hù)準(zhǔn)備安裝,不需要任何改動(dòng),直接點(diǎn)擊安裝按鈕繼續(xù)。
6. 開(kāi)始拷貝文件
此過(guò)程不需要改動(dòng),等待就行。
7. 360安全提醒
如果用戶(hù)電腦上安裝了360安全防護(hù)軟件,在安裝程序過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)下面的提示,此時(shí)點(diǎn)擊更多,在下拉中選擇允許更多操作即可繼續(xù)安裝。
8. 數(shù)據(jù)庫(kù)配置
程序會(huì)自動(dòng)運(yùn)行和配置InfoCRM系統(tǒng)需要的數(shù)據(jù)庫(kù)和環(huán)境變量參數(shù)。注意系統(tǒng)自動(dòng)彈出的黑框一定不能關(guān)掉,等待系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉。
9. 閱讀程序啟動(dòng)信息
配置完成后仔細(xì)閱讀界面上顯示內(nèi)容,記住內(nèi)容提示中的訪(fǎng)問(wèn)infoCRM需要輸入的地址欄信息,再進(jìn)行下一步操作。
10. 安裝完成
點(diǎn)擊完成按鈕結(jié)束整個(gè)程序的安裝過(guò)程。
11. 程序啟動(dòng)
首先啟動(dòng)后臺(tái)程序,程序路徑“開(kāi)始-所有程序-InfoCRM-InfoCRM啟動(dòng)”
當(dāng)看到下面界面中的顯示的內(nèi)容,表示后臺(tái)服務(wù)程序啟動(dòng)成功。
12. 進(jìn)入CRM程序
在IE地址欄輸入http://安裝程序服務(wù)器IP:8089/InfoCRM-SM,如果是本機(jī)輸入http://127.0.0.1:8089/InfoCRM-SM,進(jìn)入上傳授權(quán)文件界面,授權(quán)文件在InfoCRM官方網(wǎng)站上獲得。
13. 上傳授權(quán)文件
按照提示上傳授權(quán)文件。
14. 開(kāi)始使用CRM程序
授權(quán)文件上傳有效之后,正式進(jìn)入CRM系統(tǒng)的使用界面。恭喜您,您已經(jīng)安裝成功infoCRM標(biāo)準(zhǔn)版,參考InfoCRM使用手冊(cè)開(kāi)啟CRM之旅。
infoCRM功能特色
功能架構(gòu)
infoCRM?中文版,針對(duì)各行業(yè)中小企業(yè)打造的一體化營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)。通過(guò)市場(chǎng)、銷(xiāo)售、產(chǎn)品、服務(wù)、客戶(hù)、財(cái)務(wù)等多部門(mén)協(xié)同工作,提高運(yùn)營(yíng)效率和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)!
客戶(hù)視圖
infoCRM?基于360°客戶(hù)視圖管理,完整記錄客戶(hù)的拜訪(fǎng)、跟進(jìn)、銷(xiāo)售、收款、服務(wù)等行為記錄,形成時(shí)間主線(xiàn)和價(jià)值分析。
產(chǎn)品銷(xiāo)售
infoCRM?圍繞客戶(hù)的跟進(jìn)過(guò)程(首訪(fǎng)、預(yù)約跟進(jìn)等)和產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程(推薦、報(bào)價(jià)、簽約等),進(jìn)行全流程管理,提高銷(xiāo)售速度和簽單成功率!
電話(huà)銷(xiāo)售
infoCRM?電銷(xiāo)系統(tǒng)以呼叫中心為基礎(chǔ),支持預(yù)覽外呼、預(yù)測(cè)外呼和自動(dòng)語(yǔ)音外呼三種模式,實(shí)現(xiàn)”導(dǎo)入-清洗-過(guò)濾-分類(lèi)-分配-首訪(fǎng)-二訪(fǎng)-跟進(jìn)-邀約-記錄-簽約-支付”的一體化電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和調(diào)查問(wèn)卷流程。
業(yè)績(jī)管理
infoCRM?可以查看簽約客戶(hù)的應(yīng)收、實(shí)收、退款情況,并進(jìn)行回款和價(jià)值分析。對(duì)回款率低的訂單合同進(jìn)行催款,對(duì)長(zhǎng)期欠款或超期的的欠款進(jìn)行特殊標(biāo)記,對(duì)到期的合同或里程碑進(jìn)行自動(dòng)提醒。
遠(yuǎn)程監(jiān)管
infoCRM?對(duì)于企業(yè)的管理者而言,可以隨時(shí)、隨地、隨需的掌握運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀和實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析,無(wú)論在公司、在家里還是在機(jī)場(chǎng)。
銷(xiāo)售分析
銷(xiāo)售人員隨時(shí)查看自己工作的績(jī)效報(bào)表,管理人員隨時(shí)了解銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)或部門(mén)的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),企業(yè)高管隨時(shí)掌握運(yùn)營(yíng)情況以及收入和成本分析。
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