“寬帶保姆”是中國電信寬帶自助服務軟件。它通過電腦客戶端軟件，準確分揀電腦及寬帶故障，實現(xiàn)寬帶自助服務、網(wǎng)絡系統(tǒng)雙體驗。擁有寬帶保姆就像擁有了隨時陪伴在身邊的全職保姆，寬帶故障均可向在線工程師遠程求助，保證您的電腦時刻處于健康運行的狀態(tài)。
功能介紹
故障檢測：
可以查詢電腦網(wǎng)卡狀態(tài)和連接狀態(tài)的信息，以及是否使用代理的準確信息，方便用戶查看并判斷。
短信秘書：
“短信秘書”是山東電信面向手機用戶推出的使用電腦收發(fā)短信的一項業(yè)務，用戶以手機號注冊后即可在電腦上以真實手機號碼收發(fā)短信。
遠程服務:
電腦故障人工服務，解決因電腦故障引起的網(wǎng)絡不穩(wěn)定，網(wǎng)速慢等故障。
綠色繳費：
用戶在不能正常使用自身的賬號密碼上網(wǎng)的情況下，可以通過網(wǎng)廳進行繳費。
寬帶知識：
介紹一些常見的撥號錯誤代碼以及解決方式，方便用戶對寬帶故障有基本的自我判斷。
天翼超市：
天翼超市內(nèi)含有一些電信寬帶必備的軟件，方便用戶的下載和安裝。
網(wǎng)絡體驗：
可以檢測電腦網(wǎng)絡硬件的一些實用信息，方便用戶根據(jù)檢測信息進行判斷。
寬帶測速：
可以檢測當前的網(wǎng)絡速度是否正常，分為在線測速和本地測速。
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