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3、通過藥庫或者藥品展示詳情頁面對藥品進(jìn)行點(diǎn)評。
1、點(diǎn)評的同時我們會要求填寫患者的情況信息,藥品來源,價格等;
2、并且上傳病例已證明患者的真實(shí)性,當(dāng)然我們會對患者信息進(jìn)行隱藏安全處理;
3、是繼我的點(diǎn)評內(nèi)容歸類統(tǒng)計,可以更直接明確看到自己或者家人在某一時間段的患病情況和花銷情況,方便和規(guī)避患者不好的情況發(fā)生,更好的為用戶服務(wù)。
【我的點(diǎn)評】:
通過【藥庫】或者藥品展示詳情頁面對藥品進(jìn)行點(diǎn)評,點(diǎn)評的同時我們會要求填寫患者的情況信息,藥品來源,價格等。并且上傳病例已證明患者的真實(shí)性。當(dāng)然我們會對患者信息進(jìn)行隱藏安全處理。
【我的健康】:
是繼【我的點(diǎn)評】內(nèi)容歸類統(tǒng)計,可以更直接明確看到自己或者家人在某一時間段的患病情況和花銷情況,方便和規(guī)避患者不好的情況發(fā)生,更好的為用戶服務(wù)。
【有獎?wù){(diào)研】:
本著服務(wù)用戶至上原則,我們會針對不同的用戶設(shè)置一些有獎?wù){(diào)研活動,為用戶增加一份陽光收入。
【論壇】:
本平臺和用戶都會設(shè)置一些熱門的話題和熱門帖子,方便用戶的溝通和交流,聚集更多志同道合的用戶,收取更多有價值的信息。
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平臺會免費(fèi)幫助用戶尋找醫(yī)院、找醫(yī)生、找藥品,只需要留下您的患病情況和病例以證真實(shí),大眾藥評則會盡最大可能的幫助到您。
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即通過點(diǎn)評、調(diào)研等其他活動,平臺會給予相應(yīng)獎勵。
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如何看待網(wǎng)絡(luò)掛號平臺的線上咨詢問診服務(wù)?
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)掛號平臺的服務(wù)和功能也越來越齊全,除了基本的“預(yù)約掛號”功能外,還有線上咨詢問診、線上買藥、預(yù)約手術(shù)等功能,今天我們就主要說一下網(wǎng)絡(luò)掛號平臺的“線上咨詢問診”服務(wù)到底怎么樣。
“線上咨詢問診”主要分為兩個模式,一是文字+圖片形式,二是線上面對面視頻咨詢問診。任何東西存在即合理,“線上咨詢問診”的存在肯定有它的價值所在,好不好,能不能被大眾接受關(guān)鍵是要看平臺如何給它定位和運(yùn)行。
如云南的掛號平臺“選醫(yī)通”里的線上問診服務(wù)主要服務(wù)一些非急診患者且空閑時間較少的用戶,如:用戶若是有皮膚方面的疾病就可以使用線上問診服務(wù),把具體情況描述給醫(yī)生,有需要的再把皮膚狀況圖片發(fā)給醫(yī)生進(jìn)行咨詢,醫(yī)生根據(jù)患者的情況給予相關(guān)治療建議,避免了大家跑醫(yī)院。
其實(shí)線上咨詢問診是很方便的一件事,很多用戶放棄它的原因主要是價格和服務(wù)兩個方面。大部分平臺的線上咨詢費(fèi)用都是根據(jù)用戶所選擇的醫(yī)生來定的,高低不一,關(guān)鍵是服務(wù)方面。有的平臺咨詢模式是付款后24小時內(nèi)隨意咨詢,但醫(yī)生不一定時時在線問答問題,這就得患者等待,如果超過24小時不管醫(yī)生有沒有問答過問題都算過期作廢,這對患者來說資金風(fēng)險很大。
還有的模式是按咨詢次數(shù)計算的,如“選醫(yī)通”的線上問診服務(wù),患者選擇了某個醫(yī)生進(jìn)行咨詢問診,付款一次可以咨詢10個問題(不是說10句話,是10個疾病方面的問題),若付款后24小時醫(yī)生沒有時間問答問題,患者可以選擇全額退款或是繼續(xù)等待。這對于患者來說,沒有金錢損失的風(fēng)險,真正做到了一分錢一分貨。
前面主要說的是文字+圖片形式的問診,下面就說一下線上面對面視頻咨詢問診。服務(wù)和效果來說,個人覺得視頻問診的方式要比文字+圖片形式好一點(diǎn),至少患者能把自己所有問題詢問清楚,醫(yī)生也能通過“望、問”等更好地了解患者的病情,給予合理的醫(yī)療解析和建議。
但一分錢一分貨,線上視頻咨詢就診確實(shí)比圖文形式要有效很多,但價格也比圖文問診高出很多。如果有時間的話,不如直接在線上平臺掛個號空閑時間直接去醫(yī)院找醫(yī)生問診,單價格方面還是比視頻問診要劃算很多。如果確實(shí)是沒時間去醫(yī)院,那視頻問診方式確實(shí)不失為一個好方法。
“線上咨詢問診”現(xiàn)在幾乎是每個預(yù)約掛號平臺的標(biāo)配,但大家在選擇的時候還是要擦亮眼睛進(jìn)行辨別,免得錢花了病卻沒看好,或者看一樣的病自己卻比別人花費(fèi)的錢多很多。根據(jù)我自己使用體驗(yàn)的情況來看,如果是云南的朋友,建議可以使用“選醫(yī)通”,是使用過的性價比最高的掛號平臺。
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