網(wǎng)格通中國移動(dòng)下載

《網(wǎng)格通中國移動(dòng)》是一款由中國移動(dòng)通信集團(tuán)推出的應(yīng)用程序，旨在為移動(dòng)用戶提供更加便捷的網(wǎng)格化管理服務(wù)。這個(gè)應(yīng)用程序主要面向中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員和管理人員，幫助他們更好地監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、管理網(wǎng)格內(nèi)的設(shè)備和用戶。

網(wǎng)格通中國移動(dòng)下載介紹

行銷助手是中國移動(dòng)開發(fā)的移動(dòng)端CRM系統(tǒng)，它是一線員工/合作伙伴進(jìn)行客戶服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)營銷的工具，提供話費(fèi)充值，套餐、流量包、優(yōu)惠活動(dòng)等基礎(chǔ)通信服務(wù)能力。

網(wǎng)格通中國移動(dòng)下載功能

1.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控：用戶可以通過應(yīng)用程序?qū)崟r(shí)監(jiān)控網(wǎng)格內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，包括信號(hào)強(qiáng)度、網(wǎng)絡(luò)速度、故障信息等。

2.設(shè)備管理：網(wǎng)格通APP允許用戶對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行管理，包括添加、編輯、刪除設(shè)備信息，以及遠(yuǎn)程控制設(shè)備。

3.用戶管理：管理人員可以通過網(wǎng)格通APP管理網(wǎng)格內(nèi)的用戶，包括查詢用戶信息、修改用戶狀態(tài)等。

4.故障申報(bào)與處理：用戶可以通過APP申報(bào)網(wǎng)絡(luò)故障，并跟蹤故障處理進(jìn)度。

5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：網(wǎng)格通APP提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析功能，幫助管理人員更好地了解網(wǎng)格內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)狀況和用戶行為。

6.通知與消息：應(yīng)用程序可以發(fā)送實(shí)時(shí)通知，提醒用戶關(guān)于網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、設(shè)備故障或其他重要信息。

7.地圖服務(wù)：網(wǎng)格通APP通常會(huì)集成地圖功能，幫助用戶快速定位網(wǎng)格和服務(wù)區(qū)域。

業(yè)務(wù)類型

網(wǎng)格營銷：

倒三角、網(wǎng)格視圖、實(shí)時(shí)發(fā)展、小區(qū)營銷、指標(biāo)看板、我的目標(biāo)、政企營銷、渠道酬金、渠道指標(biāo)、問卷調(diào)查、信息收集、業(yè)務(wù)積分、任務(wù)監(jiān)控、首席拜訪、服務(wù)入格、四進(jìn)打卡、網(wǎng)格PK、網(wǎng)格打卡、作戰(zhàn)導(dǎo)圖、酬金計(jì)算器。

家庭業(yè)務(wù)：

1、查詢類：寬帶訂單查詢、社區(qū)查詢、營銷顧問、長流程可視化、寬帶覆蓋查詢；

2、辦理類：寬帶開戶、寬帶續(xù)費(fèi)、寬帶移機(jī)、寬帶拆機(jī)、融合套餐成員管理、寬帶回退、共享群組辦理、融合家庭業(yè)務(wù)、集團(tuán)用戶協(xié)議周期；

3、工作管理：友商營銷收集、訂單預(yù)創(chuàng)建、策反激勵(lì)、友商用戶采集、友商用戶審核、盲點(diǎn)信息收集、用戶采集列表、居民小區(qū)客戶信息。

個(gè)人業(yè)務(wù)：

1、查詢類：賬單查詢、套餐余量查詢、證件號(hào)碼查驗(yàn)、副卡查詢、攜轉(zhuǎn)結(jié)果查詢、高級(jí)號(hào)碼查詢。

2、辦理類：攜入申請(qǐng)、客戶畫像、業(yè)務(wù)辦理、攜入開戶、個(gè)人開戶、副卡開戶、主套餐變更、密碼管理、商品退訂、補(bǔ)卡、電子發(fā)票、停開機(jī)、終端銷售、終端退貨、繳費(fèi)充值、號(hào)碼釋放、光纜巡線、個(gè)人信息采集、個(gè)人信息列表、個(gè)人信息審核列表、比算小能手、多波次營銷、非身份開戶；

更新日志

1、優(yōu)化授信終端綁定流程，支持通過面部識(shí)別、身份證掃描進(jìn)行實(shí)人驗(yàn)證；

2、增加面向網(wǎng)格經(jīng)理的“融合質(zhì)檢單”功能；

3、修復(fù)其它已知問題。