更新:2025-04-25 14:37
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用戶可通過(guò)泡泡瑪特APP直接購(gòu)買(mǎi)盲盒,隨機(jī)獲取包含不同潮玩IP的隱藏款或普通款,隱藏款概率為1/144,制造“開(kāi)箱驚喜”體驗(yàn)。支持實(shí)物郵寄、卡密商品及虛擬服務(wù)(如教程、課程)等多種商品類型,滿足多樣化消費(fèi)需求。提供潮玩發(fā)售日歷,用戶可實(shí)時(shí)掌握新品信息,參與限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng),例如聯(lián)名款或限定系列。
泡泡瑪特是中國(guó)的品牌。泡泡瑪特(Pop Mart)成立于2010年,全稱為北京泡泡瑪特文化創(chuàng)意有限公司,總部位于北京,是一家專注于潮流玩具及相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與銷售的公司。
歡迎來(lái)到泡泡瑪特!這是一款為潮流玩具愛(ài)好者量身打造的應(yīng)用程序。我們致力于還原線下購(gòu)買(mǎi)盲盒的全流程體驗(yàn),讓您可以在手機(jī)上享受與實(shí)體店相同的購(gòu)物樂(lè)趣。我們的基本功能包括在線購(gòu)物、守護(hù)精靈養(yǎng)成功能、內(nèi)容分享等。其中,核心功能模塊——抽盒,是一種創(chuàng)新的在線購(gòu)物方式,讓您可以在線拆盒確認(rèn)盲盒具體款式。此外,我們還為您提供了集趣味盲盒、潮玩手辦、BJD、萌物周邊于一體的會(huì)員購(gòu)電商專區(qū),為廣大娃友提供交流分享的玩家秀社區(qū),以及守護(hù)精靈養(yǎng)成功能,讓您可以盡情享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
在這里,我們鏈接喜愛(ài)潮玩的年輕人,堅(jiān)持“創(chuàng)造潮流,傳遞美好。To light up passion and bring joy.”的品牌理念。歡迎您的加入!
一、進(jìn)入退款申請(qǐng)頁(yè)面
首先,打開(kāi)泡泡瑪特(ppmt)小程序,點(diǎn)擊右下角的“我的”選項(xiàng),進(jìn)入個(gè)人中心頁(yè)面。在個(gè)人中心頁(yè)面中,找到并點(diǎn)擊“客服中心”,進(jìn)入客服頁(yè)面。在客服頁(yè)面中,選擇“聯(lián)系在線客服”,進(jìn)入在線客服對(duì)話框。
二、選擇退款訂單
在與在線客服的對(duì)話框中,明確告知客服你需要申請(qǐng)退款的訂單。客服會(huì)要求你提供訂單的相關(guān)信息,如訂單號(hào)、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間等,以便快速定位到你的訂單。請(qǐng)確保提供的信息準(zhǔn)確無(wú)誤,以便客服能夠迅速處理你的退款申請(qǐng)。
三、提交退款申請(qǐng)
在確認(rèn)訂單信息無(wú)誤后,客服會(huì)引導(dǎo)你進(jìn)行退款申請(qǐng)。在對(duì)話框中,選擇“自助申請(qǐng)退款”選項(xiàng),然后按照提示操作。在機(jī)器人對(duì)話框里,點(diǎn)擊“自助退款”,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至退款申請(qǐng)頁(yè)面。在退款申請(qǐng)頁(yè)面中,填寫(xiě)退款原因、退款金額等相關(guān)信息,并確認(rèn)提交。
四、等待處理與跟進(jìn)
提交退款申請(qǐng)后,耐心等待客服的處理。通常情況下,客服會(huì)在收到申請(qǐng)后盡快進(jìn)行審核,并與你聯(lián)系確認(rèn)退款事宜。如果退款申請(qǐng)需要額外核實(shí)信息或遇到其他問(wèn)題,客服會(huì)及時(shí)與你溝通并說(shuō)明情況。
五、注意事項(xiàng)
需要特別注意的是,泡泡瑪特的盲盒產(chǎn)品可能不支持“7天無(wú)理由退貨”相關(guān)條款。因此,在申請(qǐng)退款前,請(qǐng)務(wù)必了解清楚相關(guān)的退換貨政策。此外,如果是通過(guò)抽盒機(jī)購(gòu)買(mǎi)的盲盒,通常也是無(wú)法退款的。
客服以盲盒已線上拆盒為由拒絕退款。
泡泡瑪特(POP MART)是中國(guó)領(lǐng)先的潮流文化娛樂(lè)品牌,成立于2010年,總部位于北京,創(chuàng)始人為王寧。公司以IP孵化和運(yùn)營(yíng)為核心,業(yè)務(wù)覆蓋全球藝術(shù)家挖掘、潮玩文化推廣、消費(fèi)者觸達(dá)及創(chuàng)新業(yè)務(wù)孵化,現(xiàn)已成為全球潮玩行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。
親愛(ài)的用戶,感謝您對(duì)泡泡瑪特的關(guān)注與支持。我們剛剛推出了新版本3.4,快來(lái)下載試試吧!
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