想為新家安裝智能鎖、組裝家具,或維修家電卻找不到靠譜師傅?奇兵到家App,一站式解決家居家裝全場景需求!平臺覆蓋智能鎖、家電、衛(wèi)浴等十大品類服務(wù),從安裝、維修到保養(yǎng),專業(yè)師傅隨時待命。 無論身處何地,都能享受標(biāo)準(zhǔn)化上門服務(wù)。
1、登錄奇兵到家app,點擊【發(fā)布訂單】;
2、根據(jù)需求選擇要安裝的家居,如:衛(wèi);
3、有三種下單方式可選擇:一口價下單,報價下單,懸賞下單。根據(jù)自身情況進(jìn)行選擇,如:一口價下單;
4、根據(jù)下單頁面,填寫需要安裝的商品信息,完成后點擊【下一步】;
5、填寫詳細(xì)的地址信息,以便師傅能準(zhǔn)確上門安裝;
6、客戶信息填寫完成后,點擊【提交訂單】即可。
服務(wù)靠譜:服務(wù)質(zhì)量問題,保修期內(nèi),師傅免費上門,全責(zé)保修;
全國覆蓋:300萬+專業(yè)師傅,覆蓋600城市3000區(qū)縣40000鄉(xiāng)鎮(zhèn),全國服務(wù)無盲區(qū);
快速響應(yīng):下單快、接單快、報價快,隨叫隨到,專享高效上門服務(wù);
價格公道:低于市場均價15%;
免費入駐:注冊登錄即可下單;
平臺擔(dān)保:所有服務(wù)一口價,沒有惡意報價、加價、抬價行為,堅決維護商家合法權(quán)益;
全程監(jiān)控:平臺自主研發(fā)訂單處理系統(tǒng),對每一筆訂單來源、去向、完成程度等信息嚴(yán)格跟進(jìn),實現(xiàn)訂單實時監(jiān)控,為交易安全保駕護航;
服務(wù)守護:客服7*15小時在線,師傅全天待命,不論何時下單、遇到任何難題,平臺第一時間響應(yīng),為您服務(wù);
專業(yè)售后:訂單問題、服務(wù)糾紛、財產(chǎn)損失,無需等待,輕松申請先行賠付;
質(zhì)保無憂:所有服務(wù)均享受一年質(zhì)保,因服務(wù)問題導(dǎo)致產(chǎn)品故障,免去上門檢修費;因師傅原因需要二次上門,奇兵到家負(fù)責(zé)到底;
平臺有3種下單模式,一口價訂單安裝費用在下單時選擇對應(yīng)產(chǎn)品即可展示安裝費用;懸賞訂單價格自行定價;報價訂單由師傅報價,可擇優(yōu)選擇。
①點擊網(wǎng)站右上角“一鍵下單”
②選擇對應(yīng)的“服務(wù)類目”
③“下單模式”
④填寫對應(yīng)的“商品信息”、“客戶信息”
⑤檢查無誤后確認(rèn)支付,即可完成下單。
可同時下一口價/及報價訂單,提高訂單接單速度。
一口價/懸賞訂單72小時無師傅接單系統(tǒng)自動退款,報價訂單72小時不雇傭師傅自動關(guān)閉訂單。
商家后臺訂單管理頁面即可看到接單師傅名字及號碼,如師傅有緊急號碼點擊“緊急聯(lián)系電話”即可查看。
您可以在商家后臺—訂單管理對應(yīng)訂單上點售后/退款——申請檢測維修——填寫相關(guān)信息提交,師傅會接單聯(lián)系客戶上門處理的哦。
奇兵到家app以全流程閉環(huán)服務(wù)為核心,專屬客服與客戶精準(zhǔn)敲定預(yù)約上門時間后,實時跟進(jìn)調(diào)度專業(yè)師傅極速響應(yīng);師傅嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)化流程施工,完工后客服即刻開展?jié)M意度回訪,確保服務(wù)品質(zhì)可追溯。其核心特色在于,依托匯集專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證工人的龐大團隊,提供覆蓋家居家裝全場景的解決方案,憑借“下單-接單-上門”的高效鏈條實現(xiàn)隨叫隨到的快捷服務(wù),輔以標(biāo)準(zhǔn)化管控體系筑牢服務(wù)保障。功能優(yōu)勢上,7×24小時在線客服與全天候待命的師傅團隊形成無縫銜接,經(jīng)大數(shù)據(jù)篩選的技術(shù)精湛師傅嚴(yán)守服務(wù)規(guī)范;自主研發(fā)的訂單處理系統(tǒng)對交易全程實施實時監(jiān)控,從來源追蹤到進(jìn)度把控,全方位護航每一筆訂單安全完成。
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