惠州信訪12345手機版

惠州信訪app是一款由惠州信訪12345官方推出的手機客戶端，群眾用戶通過APP可以反映事項，及時掌握最新的信訪動態(tài)，為你提供更加方便快捷的信訪服務(wù)！

惠州信訪app官網(wǎng)介紹

惠州信訪的“一網(wǎng)一端一微”的全渠道網(wǎng)上信訪平臺，極大方便群眾“足不出戶”了解信訪政策，方便群眾反映問題、提意見。

惠州信訪app功能

1、對國家機關(guān)及其工作人員提出批評、意見及建議；

2、對國家機關(guān)及其工作人員的違法行為提出控告或者檢舉；

3、對侵害自身合法權(quán)益的行為提出控告或者申述；

4、對損害國家、社會、集體利益的行為提出控告或者檢舉；

5、其他需要反映的情況、問題和要求。

惠州信訪app相關(guān)資訊

信訪群眾可憑受理編號和查詢碼，到惠州信訪12345網(wǎng)站的“陽光清單”頁面中查詢該宗信訪事項的辦理信息�！瓣柟馇鍐巍辈捎脛討B(tài)實時發(fā)布的模式，按照“信訪件信息、轉(zhuǎn)送情況、辦理情況及回復(fù)、滿意度評價”四個環(huán)節(jié)和順序?qū)崟r更新清單內(nèi)容。信訪事項流轉(zhuǎn)到哪個環(huán)節(jié)，清單內(nèi)容就更新到哪個步驟。每個步驟都公布承辦單位、經(jīng)辦人、責(zé)任人、聯(lián)系電話、辦理時限、辦結(jié)進度或辦結(jié)回復(fù)內(nèi)容等信息，方便群眾全程了解情況并進行有效監(jiān)督。當(dāng)信訪事項辦理完畢后，開放群眾滿意度評價，由信訪人和廣大群眾對信訪機構(gòu)和處理單位進行評價。

惠州還制定了《惠州信訪“陽光清單”操作指引（試行）》，進一步規(guī)范信訪工作人員受理群眾信訪事項的流程和規(guī)范，其中明確了信訪事項的辦理時限。市直及各縣（區(qū)）辦理責(zé)任單位要在信訪事項受理之日起，在規(guī)定時間內(nèi)將信訪事項辦理情況回報本級信訪局、回復(fù)信訪人。書信和走訪為60天，網(wǎng)絡(luò)、電話、短信、微信等其他信訪渠道為45天。對于情況復(fù)雜的，經(jīng)申請批準(zhǔn)后，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過30天，并告知信訪人延期理由。